Customer Relations Assistant (Banking Sector)

Bergabunglah dengan Penbank, Inc. sebagai Customer Relations Assistant dan jadilah wajah layanan perbankan kami di Bali. Di peran dinamis ini, Anda akan bertanggung jawab untuk membuka berbagai jenis rekening, mempromosikan produk keuangan kami, dan memastikan pelayanan pelanggan yang luar biasa.

Penbank, Inc. adalah bank yang berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik di Bali. Dengan bergabung, Anda akan menjadi bagian dari tim yang berdedikasi untuk meningkatkan pengalaman pelanggan. Di sini, Anda akan bekerja dengan berbagai jenis rekening, mulai dari rekening tabungan hingga rekening investasi, dan membantu pelanggan kami dalam memilih produk yang tepat.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Membuka dan mengelola berbagai jenis rekening bank untuk pelanggan baru dan yang sudah ada.
• Memberikan pelayanan pelanggan yang ramah dan profesional kepada nasabah.
• Mempresentasikan dan mempromosikan produk keuangan kami kepada pelanggan potensial.
• Mengelola dan memantau transaksi nasabah secara akurat dan efisien.
• Menyediakan informasi yang akurat dan tepat waktu tentang produk dan layanan bank.
• Mengidentifikasi dan memecahkan masalah pelanggan dengan cepat dan efektif.
• Mengumpulkan dan menganalisis umpan balik pelanggan untuk meningkatkan layanan kami.
• Mengikuti peraturan dan prosedur bank secara ketat.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pendidikan minimal SMA atau setara.
• Pengalaman minimal 1 tahun dalam pelayanan pelanggan atau perbankan.
• Kemampuan berkomunikasi yang baik, baik secara lisan maupun tertulis.
• Kemampuan bekerja dalam tim dan kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan.
• Kemampuan untuk bekerja dengan berbagai jenis rekening dan produk keuangan.
• Kemampuan untuk menggunakan sistem perbankan seperti Core Banking System (CBS) dan Customer Relationship Management (CRM).
• Kemampuan untuk bekerja di lingkungan yang dinamis dan berubah-ubah.
• Memiliki sertifikasi dalam pelayanan pelanggan akan menjadi nilai tambah.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait