Senior Quality Assurance (QA) - Telemarketing

Cartrack · 📍 Setiabudi, Jakarta Raya · Diposting 2026-10-09
FULL_TIME⭐ TERVERIFIKASI
nego

Cartrack, sebuah perusahaan teknologi terkemuka di Indonesia, sedang mencari seorang Senior Quality Assurance (QA) yang berpengalaman untuk bergabung dengan tim kami di Jakarta Raya. Peran ini sangat krusial dalam memastikan kualitas layanan telemarketing kami tetap tinggi dan konsisten.

Kami mencari individu yang memiliki keahlian dalam pengujian kualitas, analisis data, dan pemecahan masalah. Anda akan bekerja secara langsung dengan tim telemarketing untuk memastikan bahwa semua proses berjalan lancar dan efisien.

Jika Anda adalah seorang profesional yang bersemangat dan ingin berkontribusi pada kesuksesan perusahaan kami, kami sangat berharap Anda akan bergabung dengan kami.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Tanggung Jawab:

  • Mengelola dan mengawasi semua aspek kualitas layanan telemarketing.
  • Mengidentifikasi dan menganalisis masalah kualitas dalam proses telemarketing.
  • Mengembangkan dan mengimplementasikan standar kualitas baru.
  • Membuat dan memantau laporan kualitas secara berkala.
  • Melatih dan memotivasi tim telemarketing dalam mempertahankan standar kualitas.
  • Bekerja sama dengan berbagai tim untuk memastikan semua proses berjalan dengan baik.

    • 🎓 Kualifikasi & Syarat

    Kualifikasi:

  • Sarjana atau lebih tinggi dalam bidang yang relevan.
  • Minimal 5 tahun pengalaman dalam peran Quality Assurance atau peran yang relevan.
  • Pengalaman dalam industri telemarketing atau layanan pelanggan adalah nilai tambah.
  • Keahlian dalam pengujian kualitas, analisis data, dan pemecahan masalah.
  • Kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan untuk bekerja dalam tim.
  • Kemampuan untuk bekerja dengan tekanan dan dalam lingkungan yang dinamis.

    • 🛠️ Keahlian

    <h3>Keahlian:</h3><li>Keahlian dalam menggunakan alat pengujian kualitas seperti JIRATestRailatau alat yang relevan lainnya.</li><li>Pengalaman dalam pengembangan dan implementasi standar operasional.</li><li>Kemampuan analisis data dan kemampuan untuk membuat laporan yang informatif.</li><li>Kemampuan untuk memberikan umpan balik konstruktif kepada tim.</li><li>Kemampuan untuk bekerja secara mandiri dan dalam tim.</li>
    Siap Melamar?
    Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang

    Lowongan Terkait